Informace o zpracování osobních údajů pro klienty (rezervace léků) 
Tento dokument slouží k poučení klientů o tom, jak lékárna nakládá s jejich oso bními údaji poskytnutými prostřednictvím online formuláře na adrese  https://www.lekarna-orel.cz/objednavky a  https://www.lekarna-orel.cz/kontakt

1. Totožnost a kontaktní údaje správce
Správcem Vašich osobních údajů je:

  • Obchodní firma: Carsomyr s.r.o. (provozovatel Fragnerovy lékárny U Černého orla) 
  • Sídlo: Malostranské náměstí 203/14, 118 00 Praha 1 – Malá Strana 
  • IČO: 17405726 
  • E-mail: lekarna.orel@seznam.cz
  • Telefon: +420 604 140 615

2. Účely zpracování a právní základ
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení Vaší poptávky nebo rezervace léčivých přípravků (včetně individuálně připravovaných léčiv) a zajištění jejich následného výdeje v lékárně.

Právním základem pro zpracování je:
  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): Zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (rezervace a příprava léku na základě Vašeho požadavku).
  • Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): Zejména povinnosti vyplývající ze zákona o léčivech a zákona o zdravotních službách.
  • Poskytování zdravotní péče (čl. 9 odst. 2 písm. h GDPR): Vzhledem k tomu, že rezervace léků (zejména na recept) obsahuje údaje o Vašem zdravotním stavu, zpracováváme tyto citlivé údaje v rámci poskytování lékárenské péče.

3. Rozsah zpracovávaných údajů
Prostřednictvím formuláře zpracováváme následující údaje:

  • Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
  • Údaje o zdravotním stavu (citlivé údaje): Obsah lékařského předpisu (identifikátor eReceptu), scan/fotografie receptu, informace o poptávaných lécích.

4. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. K údajům mohou mít přístup:

  • Odborní zaměstnanci lékárny (lékárníci a laboranti) vázaní mlčenlivostí.
  • Státní ústřední orgány (např. SÚKL) v rámci hlášení o výdeji lécích na eRecept v souladu se zákonem.
  • Poskytovatel IT služeb a hostingu webových stránek (pouze pro technické zajištění provozu).

5. Doba uložení údajů
Údaje poskytnuté v rezervačním formuláři uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k vyřízení rezervace a následnému výdeji léků (zpravidla do vyzvednutí rezervace nebo po dobu platnosti receptu, maximálně však 30 dnů od odeslání formuláře, pokud zákon nevyžaduje delší archivaci v rámci lékárenské dokumentace).

6. Vaše práva jako subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

  1. Na přístup: Právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme. 
  2. Na opravu: Právo požadovat opravu nepřesných či neúplných údajů. 
  3. Na výmaz: Právo na odstranění údajů, pokud již nejsou potřebné pro stanovený účel.
  4. Na omezení zpracování: V případech stanovených nařízením GDPR.
  5. Vznést námitku: Proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.
  6. Podat stížnost: Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nakládáme protiprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

7. Dobrovolnost poskytnutí údajů
Poskytnutí osobních údajů v rezervačním formuláři je dobrovolné, je však nezbytným předpokladem pro to, abychom pro Vás mohli lék rezervovat nebo připravit. Bez těchto údajů nejsme schopni on-line rezervaci vyřídit.

Zásady používání souborů cookies
Tyto zásady vysvětlují, jak naše webová stránka [doplň doménu tvého webu] používá soubory cookies a podobné technologie.


1. Co jsou soubory cookies?
Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče (počítače nebo mobilního zařízení) při návštěvě webových stránek. Pomáhají webu zapamatovat si vaše kroky a preference po určitou dobu, abyste je nemuseli při každé další návštěvě znovu zadávat.


2. Jaké cookies používáme a proč?
Na našem webu používáme cookies rozdělené do dvou kategorií:


A. Technické a funkční cookies (Nezbytné)
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování základních funkcí webu. K jejich používání není podle zákona vyžadován váš souhlas.

  • cookieConsent: Ukládá informaci o tom, jaká nastavení soukromí jste si zvolili v našem cookie banneru. (Platnost: 12 měsíců)
  • theme-mode: Ukládá vaši volbu vizuálního režimu stránky (světlé nebo tmavé zobrazení). (Platnost: 12 měsíců)

B. Externí služby (Volitelné)
Tyto cookies se aktivují pouze v případě, že nám udělíte svůj dobrovolný souhlas.

  • Google Maps: Umožňují zobrazit na naší stránce interaktivní mapu. Společnost Google může ukládat cookies za účelem zapamatování vašich preferencí v mapách a zajištění funkčnosti služby.
  • Google Translator: Umožňují automatický překlad obsahu naší stránky do jiných jazyků. Služba může ukládat cookies potřebné pro technické provedení překladu.

3. Kdo má přístup k údajům?
Údaje z technických cookies zpracováváme výhradně my jako provozovatel. Údaje z externích služeb (IP adresa, technické údaje o zařízení) jsou v případě vašeho souhlasu zpracovávány společností Google Ireland Limited.


4. Jak můžete cookies spravovat nebo smazat?
Máte plnou kontrolu nad tím, jak jsou cookies ve vašem zařízení používána:

  • Změna nastavení na tomto webu: Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat kliknutím na odkaz „Upravit nastavení cookies“ v patičce (footeru) naší stránky.
  • Nastavení prohlížeče: Většina prohlížečů umožňuje v nastavení cookies úplně zakázat nebo smazat již uložené soubory. Informace o nastavení naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče (Chrome, Firefox, Safari, Edge a jiné).

5. Kontakt
V případě dotazů k těmto zásadám nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese: lekarna . orel @ seznam . cz